Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. PREZENTARE GENERALĂ

Acest document stabilește termenii și condițiile contractuale (denumite în continuare "Termeni și Condiții") aplicabile furnizării de servicii de către INVENTUS LIFE LAB S.R.L. (denumită în continuare "Studioul"), persoană juridică cu sediul în București Sectorul 3, Bulevardul MIRCEA VODĂ, Nr. 35, Bl. M27, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024034195004, având Identificator Unic la Nivel European (EUID) ROONRC.J2024034195004, CUI RO50757260, email contact: contact@pilateslab.ro, telefon: [Telefon].

Utilizarea site-ului Pilateslab.ro, crearea unui cont de utilizator și achiziționarea serviciilor/abonamentelor reprezintă acceptarea expresă și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

2. DEFINIȚII

  • Utilizator/Client: Orice persoană fizică care accesează site-ul sau achiziționează servicii de la Studio.

  • Serviciu: Clasele de Pilates Reformer și alte activități conexe oferite de Studio.

  • Abonament/Ședință: Dreptul de acces la serviciile Studioului, achiziționat pentru o perioadă determinată si un număr fix de clase.

3. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul contractului îl constituie vânzarea de servicii sportive și de relaxare (Pilates) prin intermediul platformei online, conform prețurilor și pachetelor afișate în timp real pe site.

O sesiune de pilates durează 50 de minute și se desfășoară sub coordonarea unui antrenor specializat.

4. ELIGIBILITATE ȘI RESTRICȚII DE VÂRSTĂ

Pentru a asigura siguranța participanților și desfășurarea optimă a claselor, accesul este reglementat astfel:

  1. Vârsta minimă: Accesul în Studio este strict interzis persoanelor sub vârsta de 16 ani.

  2. Minori între 16 și 18 ani: Persoanele cu vârsta cuprinsă între 16 și 18 ani pot participa la clase doar în baza unui acord scris semnat de un părinte sau tutore legal. Acordul trebuie semnat fizic la recepția Studioului, în prezența personalului nostru, înainte de prima ședință.

5. STAREA DE SĂNĂTATE ȘI EXONERAREA DE RĂSPUNDERE MEDICALĂ

Studioul nu este o unitate medicală, iar instructorii nu sunt cadre medicale. Prin participarea la clase, Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru starea sa fizică.

5.1. Condiții Medicale Preexistente

Clientul are obligația de a informa instructorul, înainte de începerea clasei, cu privire la orice afecțiune medicală, durere, leziune recentă sau intervenție chirurgicală. Studioul își rezervă dreptul de a refuza accesul la clasă dacă consideră că exercițiile pot agrava starea Clientului.

5.2. Sarcina

Femeile însărcinate pot participa la clasele de Pilates doar cu acordul scris al medicului ginecolog care atestă că sunt apte pentru efort fizic moderat. Clienta are obligația de a informa Studioul despre sarcină înainte de achiziționarea oricărui pachet. Studioul este exonerat de orice răspundere în cazul complicațiilor apărute ca urmare a nerespectării recomandărilor medicale sau a neinformării instructorului.

5.3. Medicamentație și Substanțe

Este strict interzis accesul la clase sub influența alcoolului, a drogurilor sau a medicamentelor care pot afecta motricitatea, echilibrul, timpul de reacție sau capacitatea de judecată (ex: sedative, relaxante musculare puternice, etc.). Clientul declară pe propria răspundere că nu se află sub influența niciunei substanțe care i-ar putea pune în pericol integritatea fizică în timpul utilizării aparatelor de Pilates.

5.4. Clauza de Exonerare

Prin acceptarea acestor Termeni, Clientul înțelege și acceptă că exercițiile fizice implică un risc inerent de accidentare. Clientul exonerează Studioul, administratorii și instructorii săi de orice răspundere materială sau morală pentru orice accidentare, leziune sau problemă de sănătate survenită în timpul sau după antrenament, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită a personalului Studioului.

6. POLITICA DE PROGRAMĂRI ȘI ANULĂRI

Pentru a asigura un flux corect și disponibilitatea locurilor pentru toți membrii, se aplică următoarele reguli stricte:

  1. Programări: Rezervarea locului la o clasă se poate face online cu cel puțin 10 minute înainte de ora programată de începere a clasei, în limita locurilor disponibile.

  2. Anulări: Anularea unei programări se poate face gratuit cu cel puțin 2 ore înainte de începerea clasei.

  3. Penalizări:

    • În cazul anulării cu mai puțin de 2 ore înainte de începere ("Late Cancel"), ședința va fi considerată efectuată și va fi dedusă din abonament.

    • În cazul neprezentării ("No Show") fără anulare, ședința se consideră consumată.

7. ACCESUL ÎN STUDIO ȘI PUNCTUALITATEA

Respectarea orarului este esențială pentru încălzirea corectă (evitarea accidentărilor) și pentru a nu deranja ceilalți participanți.

  1. Condiție de acces: Accesul în studioul de pilates se face doar după ce programarea a fost efectuată.

  2. Sosirea: Accesul în sală este permis cu maximum 15 minute înainte de începerea clasei, pentru a permite schimbarea echipamentului și pregătirea mentală.

  3. Întârzierea: Accesul la clasă este permis cel târziu până la 10 minute după ora de începere a clasei.

    • După depășirea acestui interval de 10 minute, accesul va fi refuzat din motive de siguranță (lipsa încălzirii), iar ședința va fi considerată consumată (No Show).

8. REGULI VESTIMENTARE ȘI DE ECHIPAMENT

Pentru siguranța participanților și protejarea echipamentelor, se aplică următoarele reguli:

  1. Protecția Aparatelor: Nu este permisă participarea la clase cu bijuterii, accesorii voluminoase și haine cu fermoar sau de natură să deterioreze aparatele (în special tapiseria Reformerelor).

  2. Ținuta Obligatorie: Ora se desfășoară cu echipament adecvat, confortabil și cu purtarea șosetelor speciale de pilates, șosete antiderapante sau în picioarele goale. Nu este permisă purtarea de încălțăminte de stradă în sala de antrenament.

9. COMERȚ ONLINE, PLĂȚI ȘI ABONAMENTE

9.1. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este aplicabil). Plata serviciilor se face integral online, prin procesatorul de plăți securizat Shopify. Studioul nu stochează datele cardurilor bancare.

9.2. Valabilitatea Abonamentelor

Fiecare tip de abonament are un termen de valabilitate specificat clar în descrierea produsului pe site. Ședințele neefectuate în termenul de valabilitate nu se reportează și contravaloarea lor nu se returnează.

9.3. Extinderea Valabilității

Valabilitatea unui abonament poate fi suspendată/prelungită doar în cazuri medicale justificate cu documente.

10. DREPTUL DE RETRAGERE (POLITICA DE RETUR)

Conform OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță. Totuși, sunt exceptate de la dreptul de retragere serviciile de agrement (activitățile sportive) în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică (Art. 16 lit. m din OUG 34/2014).

  • Rambursare: Dacă Clientul a achiziționat un abonament și nu a utilizat nicio ședință, poate solicita returnarea banilor în termen de 14 zile de la achiziție.

  • Utilizare parțială: Dacă Clientul a început să utilizeze abonamentul (a participat la cel puțin o ședință) în perioada de 14 zile, se consideră că serviciul a început să fie prestat cu acordul său, iar dreptul de retragere pentru restul sumei se pierde.

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Studioul respectă legislația GDPR. Datele dumneavoastră (nume, telefon, istoric medical sumar) sunt colectate strict pentru executarea contractului, programări și siguranța dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați

$$Politica de Confidențialitate$$

.

12. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ

Orice litigiu apărut între Utilizator și Studio va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești române competente.

Prin bifarea căsuței "Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile" la momentul creării contului sau achiziționării abonamentului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral clauzele de mai sus.